近日，各地餐饮商家纷纷反映，在餐饮系统服务商“哗啦啦”的系统中无法提现或者提现延期. 对于这些受疫情打击的小商家来说，这无疑是雪上加霜.

据了解，哗啦啦是北京多来点信息技术有限公司旗下的一家餐饮服务商，成立于2011年，注册资本2.13亿元。他们的产品涵盖了餐饮业务的各个环节，包括收银、出品管控、排队等位、聚合外卖、聚合支付以及后台管理等服务. 他们已经签约了超过40万家餐饮商户，年交易总额超过7000亿元，在行业大盘中占比接近15%.

然而，最近餐饮商户反映，他们的资金在哗啦啦系统里“取不出来”，或者需要等待四五天才能提现，甚至有些商家根本拿不到钱。对此，哗啦啦公关部相关负责人坦言，确实存在提现延迟的情况. 他们解释说，疫情的影响以及系统升级是导致这个问题的原因之一. 该公司位于北京西直门凯德Mall的办公地点有员工感染新冠病毒的情况，导致机房维护和出账审核受到了很大的影响。此外，哗啦啦正在进行服务器升级，现在依靠员工手动进行提现操作.

然而，哗啦啦并没有对具体的合同规定和客户资金安全问题做出解释. 餐饮商户使用服务商的SaaS系统进行收银，为什么资金不能直接进入商户自己的账户，而要在服务商的系统中周转一圈？服务商是否有资质持有这笔资金？这些问题仍然没有得到明确的答复.

对于受困于哗啦啦系统的餐饮商家来说，资金延迟是一大困扰。一些商家表示，过去他们的提现通常是隔天到账，现在却需要等上几天。这对于他们的经营和资金周转造成了严重的影响。

虽然哗啦啦方面表示资金问题会很快解决，但是商家们依然担心自己的资金安全. 毕竟，这些资金是他们辛辛苦苦经营所得，如果无法及时提现，将对他们的生计和信心造成极大的打击.

在此背景下，业内专家呼吁相关监管部门对于餐饮服务商的资金流向和合规经营进行更加严格的监管. 只有确保服务商合法合规运营，才能保障商家和消费者的权益. .