在一次交通纠纷中，浙江省交通集团高速公路台州管理中心的稽核员小康再次展现了他们专业和热心的服务. 一位司机在投诉中质疑高速乱收费，而小康耐心地解释了背后的原因. 这次的交流让司机对高速公路的收费机制有了更清晰的了解.
一开始，司机对高速公路的收费机制表示怀疑，质问小康是否能代表官方。面对司机的质疑，小康用亲切的语气解释道：“师傅，这是我们的职责所在，这些都是我们应该做的. ”小康的回答让司机感到温暖.
通过核查司机去年的高速行程，小康发现虽然司机几次上高速的出入口相同，但实际路径并不一致。司机选择了一条新的高速路线，里程短、路况好，但由于桥隧等因素较多，所以通行费相比较高. 小康的解释让司机对收费机制有了更深入的了解.
为了让司机更加清楚地理解，小康还列出了本次行程所经过的具体收费单元及价格明细，并提醒司机可以根据自己的实际需求选择不同的路线. 此外，小康还推荐了“智在行”APP，该APP能够提供高速路线的实时路况提醒，让司机在高速出行时能够做出更加精确的决策。
台州管理中心一直秉承精准高效查问题、耐心细致答疑惑的服务原则，力争让每一位司乘人员都有更好的高速出行体验. 他们专业的解释和热心的服务让司机感到非常感激. 通过这次交流，司机对高速公路的收费机制有了更加全面的认识。
稽核员小康的专业解释和热心服务为我们树立了一个良好的榜样. 我们期待在未来的高速出行中，能够遇到更多像小康这样的专业人士，为我们提供更好的服务和帮助。
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