在济南的许多医院，护工都身穿统一制服，照顾患者的生活起居. 护工的存在为患者及其家属提供了便利，但也引发了一些市民对陪护问题的困扰，对部分医院的“指定陪护”行为提出了疑问. 那么，目前济南的护工服务形式如何？是否存在强制陪护的情况？为了了解情况，记者于8月16日对驻济各大医院进行了探访.
记者先来到了齐鲁医院七楼的骨科区，一上楼就看到许多家属聚集在狭窄的通道里，有的甚至只能在病房区旁边的步梯口打地铺。一道玻璃门将患者和家属分隔开来，门上方写着“山东大学齐鲁医院无陪护(试点)病房”字样. 透过玻璃门，记者看到一些护工忙碌地从走廊经过，还有护工将饭食送到病房中.
据一位患者家属介绍，住在这里的患者不允许有家属陪护，而是需要花钱请护工进去照顾. 寻找护工并不费事，因为医院大楼里贴满了护工的广告牌，联系他们非常方便.
在齐鲁医院以及山东省立医院、山东省中医院，护工的身影随处可见，护工信息牌也随处张贴。记者发现，这些医院的护工来自一家名为“擎浩医院管理有限公司”的单位. 护工信息牌上标明了公司的名称、服务内容、收费标准以及联系方式. 这些张贴位置非常醒目，患者家属很容易就能看到。
至于护工的收费方式，则各不相同。找护工陪护也需要“谨遵医嘱”. 一位正在等待入院的患者家属表示，虽然自己不接受护工陪护，但来了就必须按照医院的规定办事，没有办法。他认为，护工只是在工作，没有亲情的呵护，自己在里面陪护会更好一些，因为病人在住院期间最需要家人在身边。
为了提高护工服务质量和管理效率，越来越多的医院开始采用陪护管理系统. 这些系统能够帮助医院更好地分配护工资源，提供实时的服务进度和护工信息，确保患者得到最好的照顾.
陪护管理系统还可以提供在线预约护工服务，让患者家属可以提前安排护工陪护的时间和服务内容. 同时，系统中的评价和反馈功能也可以让患者家属对护工的表现进行评价，促使护工提供更加专业和贴心的服务。
目前，济南的护工服务形式多样，市民可以根据需求选择合适的服务方式. 虽然存在一些家属对陪护问题的疑虑和不满，但通过引入陪护管理系统，可以提高护工服务的质量和透明度，更好地满足患者及家属的需求. 希望随着技术的不断进步，护工服务能够越来越好地为患者和家属提供帮助. .
