引言

随着社区人口的增长和生活水平的提高，物业服务成为联系居民生活质量的重要环节. 为了满足居民对美好生活的需求，临沂市兰山区曹家王庄社区兰华物业利用智慧物业管理系统，将物业服务打造成为基层党组织联系服务群众的平台，通过创新服务方式，赢得了居民的认可。

打造红色物业品牌 创新协商议事机制

兰华物业以党的二十大精神为指引，充分发挥物业服务的功能，通过建立居委会、业委会及物业企业的三方共议机制，定期召开业主恳谈会，邀请社区党员、居民代表等参与讨论解决小区环境卫生、花园改造、噪音、宠物等问题. 此外，还通过选拔楼长、单元长等职位，常态化开展“敲门问需”“马扎议事”等活动，收集居民的需求和意见，协调解决问题.

实施提升改造工程 打造全龄友好家

为了满足社区居民的精神文化需求，兰华物业根据居民的需求对小区进行了提升改造. 他们在同心文化广场建设了同心花园党群服务站以及同心文化中心，设立了健身室、瑜伽室、棋牌室、智能科技体验室等活动场所。同时，他们致力于推动同心花园健身广场的改造工程，并开始实施社区公园建设工程. 社区公园设计了儿童游乐区、老人健身区、休闲步道、纳凉区等设施，提供了停车位、电动车停车区等配套设施，以满足不同年龄段居民的需求.

智慧物业服务升级 提升物业服务水平

为了提升物业服务的水平，兰华物业对智慧物业管理系统进行了升级. 居民可以通过微信小程序在线反映问题、提出意见建议、寻求帮助，同时参与小区管理、志愿服务、爱心捐赠等活动都可以获得积分，积分可以在辖区商家换取服务、优惠和商品. 此外，业主微信群、网格服务群等也纳入了智慧物业平台管理，通过实时监测群内动态，居民的问题和诉求会第一时间反馈到物业管理后台，以便及时答复和处理.

结论

兰华物业将继续坚持党建引领，发挥基层党组织的作用，通过智慧物业管理系统，将更多服务内容纳入工作中，不断提升服务品质，致力于打造智能化、高规格、服务型的红色物业品牌。智慧物业管理系统的应用为社区提供了更便捷的服务，使居民的生活更加便利和舒适.