近年来，城投水务供水公司一直致力于推动智能水表的普及和应用. 作为数字化计量设备，智能水表通过远程数据传输，为用户提供更便捷的用水服务体验。目前，城投水务供水公司已完成超过57%的水表智能化改造，取代了传统的人工抄表方式。智能水表的全面覆盖将在不久的将来实现，居民水表预计在2025年实现全覆盖。
今年，城投水务供水公司通过管理平台对智能水表的水量数据进行了详细分析，以便及时发现可能存在的异常用水情况。针对高水量异常的用户，供水公司将进行现场核查，并不断完善管理平台的功能，以提供更准确、及时的通知。至今，已有839户用户通过现场核查确认异常，并获得相应的通知. 对于无人应答的情况，供水服务代表会采取张贴“友情提示”或电话联系的方式告知用户。对于无法联系到用户的情况，供水公司还将请物业或居委会协助通知用户. 用户在收到异常用水通知后，可以自查内部用水设备和管道，或及时联系物业报修，以避免不必要的漏水损失.
为了配合智能水表改造，城投水务供水公司积极推动用户实名制的办理工作. 用户可以通过线下营业厅、线上“上海供水”app和微信、支付宝小程序等多种方式完成实名制登记. 截至6月底，已有92万户用户完善了个人信息. 通过实名制登记，用户可以在线上享受到完整的供水服务，包括查看用水政策和业务办理指南. 此外，一旦发生用水异常，供水公司将能够及时准确地通知用户，将损失降至最低.
在推广智能水表改造的过程中，城投水务供水公司也面临了一些挑战，如用户拒绝更换、多次上门无人应答以及房屋内部结构等问题. 为此，供水公司采取了线上线下相结合的宣传方式，对智能水表政策进行解读，确保市民了解相关信息，推动智能水表安装工作有序进行.
市民朋友们可通过“上海供水”app或小程序办理实名制登记，开启智能节水生活，共同推动上海供水行业的高质量发展.
*以上内容仅供参考，具体以官方公告为准. *
