近年来，山东省枣庄市台儿庄区充分发挥数字城管作用，借助现代信息技术，通过数字化城管指挥平台的建设和智慧化管理手段的应用，实现了城市管理的全域化、精细化，进一步提升了城市环境质量，增强了市民群众的幸福感和获得感.

高效指挥平台，提升管理效能

台儿庄区建立了高标准的数字化城管指挥平台，该平台包含9大标准子系统和7大扩展子系统，通过运用“万米单元网格管理法”，将城市管理部件划分为不同类别，精确地划分了630个单元网格. 每个部件都贴上了“身份证”，实现了全域化的管理。此外，镇级和区级数字城管平台的联网运行，也使得城乡环境管理更加高效.

精细化监控，优化管理流程

数字化城管指挥中心通过安装165个固定监控探头和配备的执法单兵和车载监控设备，实现了对城区主次干道的实时监控，使得城市管理更加精细化. 工作人员通过该系统第一时间发现环境卫生、市政设施、城市景观以及秩序等问题，并调度人员到达现场处置，提高了城市管理效能，让市民享受到更多数字化城市带来的幸福感和安全感。

高效化机制流程，提升服务水平

数字化城管指挥中心设置了多个岗位以及“处置通”手机APP，通过严格的工作流程和闭环工作法规范办案流程，实现了城市管理的高效化. 采用“日监管、周排名、月通报”的方法对执法中队进行监管，并将系统生成的数据纳入考核中，确保问题能够得到及时处理.

推行全民参与，共建美好城市

为了让更多市民参与到城市管理中来，台儿庄区扩展了“全民城管信息服务系统”，通过移动终端、热线电话、微信公众号等多种方式建立了案件报送通道。市民可以通过这些渠道举报和反馈城市管理问题，将城市病的脉搏交给市民来把脉，实现城市管理从“事后处置”到“源头治理”的转变. 这种参与方式不仅能够更好地解决问题，还能够提升市民群众的居住环境。

数字化城管的推行，为城市管理带来了巨大的变革. 台儿庄区通过应用现代信息技术，实现了城市管理的全域化、精细化和高效化，提升了城市管理效能，让市民群众享受到更好的城市环境和服务. 相信随着数字化城管的不断推广和完善，城市管理将变得更加智慧化，为城市的可持续发展做出更大的贡献.

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