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为提升医疗质量和就医体验,护理服务行动计划加速实施
来源:网络 作者: 智轩互联 2023-07-22 行业新闻

 为提升医疗质量和就医体验,护理服务行动计划加速实施(1)

最近,国家卫生健康委员会和国家中医药管理局相继发布了三份文件,其中之一是《进一步改善护理服务行动计划(2023—2025年)》. 这三份文件共同围绕全面提升医疗质量和改善就医感受展开讨论。值得注意的是,在另外两份文件中,护理服务也受到了重点强调. 《全面提升医疗质量行动计划(2023—2025年)》将“提供优质护理”列为“强化关键环节和行为管理,提高过程质量”的一项;《改善就医感受提升患者体验主题活动方案(2023—2025年)》在“改善贯穿医疗服务全程的基础性、支撑性工作”的重点任务中,第一条就要求“丰富优质护理服务内涵”. 这再次凸显了护理服务的重要性.

自党的十八大以来,各级各类医疗机构都深入贯彻“以病人为中心”的理念,不断改进护理服务,增强了人民群众的获得感. 然而,我们也要看到,我国护理事业仍存在一些不平衡和不充分的问题. 护士队伍的数量相对不足,护理服务的供给与群众多样化、差异化的需求之间存在一定差距,同时护理服务的内涵还需要进一步丰富,护理领域的体制机制仍需健全. 为了解决这些问题,本次推出的改善护理服务行动计划以“强基础、提质量、促发展”为主题,旨在打通堵点、解决问题,提升护理服务的质量,使之更贴近患者、临床和社会.

 为提升医疗质量和就医体验,护理服务行动计划加速实施(2)

在新时代,护理服务的“三贴近”原则成为了对护理事业内在规律的准确把握,是对需求升级的积极回应,也是对过去护理工作的继承和发扬。贴近患者、贴近临床、贴近社会,这三个方面都至关重要,任何一个都不可偏废。

要践行护理服务的“三贴近”原则,首先要重视护理的基础和基本。只有把基础护理做好,落实基本规范,我们才能谈论改善和提高. 特别强调的是,坚持以人民为中心的发展思想是基础中的基础,是进一步改善护理服务的核心所在. 此外,还需要加强责任制护理,严格执行分级护理、查对等护理等核心制度;规范实施护理专科技术,提供全面的身心护理;为出院患者提供延续性的护理服务等。所有这些都是奠定护理基础的必要条件.

当然,这些基础要求和基本服务不仅仅是简单的“再看一遍”、“再做一次”,而是要内化、提炼和输出,实现“知行合一”,真正成为一种本领,成为提升患者就医体验的法宝。

改善护理服务的主要力量就是护理人员. 关心和关爱护理人员,调动他们的积极性是关键而迫切的任务. 中央政府一直高度重视护士队伍的建设,近十年来,全国护士队伍总量以平均8%的增幅逐年增加,截至2022年底,全国注册护士总数超过520万。队伍的规模不断壮大,我们必须进一步加大对护理工作的支持力度.

通过改善护理服务行动计划的实施,我们有信心进一步提升医疗质量,改善就医体验,让人民群众能够享受到更好的护理服务. 这对于推动我国护理事业的发展,提高人民群众的健康水平,具有重要意义. 我们相信,在全社会的共同努力下,护理服务的质量将得到显著提升,人民群众的就医体验将得到实质性改善. 让我们携起手来,为推动护理服务行动计划的顺利实施,为构建健康中国贡献自己的力量.

*注意:以上为AI生成的文章,其中包含语法错误和错别字,仅供参考. 。

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