上海市场监管部门昨天发布了全市首个药品零售行业智能发药和取药设备管理规范指引，为药品零售企业的数字化转型提供了运行准则. 这项规范指引的发布标志着依靠药店药师进行人工配方调剂的管理模式正逐渐改变. 智能发药、取药设备的出现降低了“用错药”的风险，同时也解决了传统药品开架陈列、人工调剂过程中的安全和疫情防控风险。

疫情期间，为了满足“无接触”的要求，一些药店推出了药品智能化、数字化管理的新模式。例如，在徐汇区的“益药·药房”，取代传统货架的是一台具备药品调配、打包、分发等功能的智能发药机，以及一台可提供24小时无接触取药服务的智能取药柜. 这种新模式使得原本需要“人等药”的情况变成了“药等人”，节省了人力资源，使更多的药学服务人员可以专注于提供专业服务，提升了消费者的购药体验.

然而，智能发药、取药设备的使用也存在一些风险. 为了规范智能设备的运行，上海市场监管部门发布了《徐汇区零售药店智能发药机管理规范指引(试行)》和《徐汇区零售药店智能取药柜管理规范指引(试行)》. 这两项指引对智能设备的设置条件、药品质量管理、药学服务等方面进行了合规性指导。

根据指引的建议，智能发药机不能完全实现“无人值守”，仍需要药师等专人负责药品的验收上架、处方审核、出库复核. 尽管机器具备智能“审方”的功能，但药师的专业把关作用不可忽视，给用药安全增添了一道“保险”.

而智能取药柜则必须与药店购药信息实时对接，能够智能识别消费者的“取药码”，确保消费者所取到的药品准确无误，并对柜内的温湿度、库存药品等进行监测和预警. 这些规范指引的发布，为药店的数字化转型提供了明确的操作指南，旨在保障百姓用药的便捷与安全.

总的来说，智能发药、取药设备的出现为药品零售行业带来了巨大的变革. 通过数字化转型，药店能够更好地满足消费者的需求，提高服务质量. 然而，要确保智能设备的正常运行和用药的安全性，仍需要规范的管理和人工的把关。只有在合规的前提下，智能发药、取药设备才能真正发挥其优势，为人们的健康保驾护航。

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