“云买药”已成为越来越多市民的新选择，然而在购药过程中存在安全隐患. 为了解决这个问题，徐汇区市场监管局牵头成立了徐汇区医疗机构药品质量安全联盟，并发布了《徐汇区零售药店智能发药机管理规范指引（试行）》和《徐汇区零售药店智能取药柜管理规范指引（试行）》两项指导性文件，以确保市民在购药和用药过程中更加便捷和安心.

在上药云健康“益药·药房”徐汇店，一台智能发药机和一台智能取药柜取代了传统的货架。这些智能设备不仅能够自动调配、打包和分发药品，还能够提供24小时无接触取药服务。上海医药大健康云商股份有限公司新特药事业一部总经理向恩亮表示，这种智能化设备的推广不仅大大降低了用错药的风险，还有利于疫情防控.

然而，智能发药机并非无人值守，仍然需要药师的参与. 药师在现场负责验收药品和审核处方，发挥专业把关的作用，确保用药的安全. 为了确保智能化设备的安全性，徐汇区市场监督管理局多次主动上门指导，并与企业探讨设备设置的可行性和安全风险因素.

徐汇区市场监督管理局药品化妆品监督管理科相关负责人表示，虽然设备智能化，但处方药的销售仍然需要药师提供专业的指导服务. 同时，24小时无人设备也需要提供稳定的药品储存条件. 因此，发布《徐汇区零售药店智能发药机管理规范指引（试行）》和《徐汇区零售药店智能取药柜管理规范指引（试行）》两项指导性文件，旨在为药店的数字化转型提供政策支持.

这一智能化药房模式的推广将为药品零售行业带来服务和监管的升级. 市民不仅能够更加便捷地购药，同时也能够更加安心地使用药品。

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