最近，哈尔滨市第一医院为了贯彻落实哈尔滨市卫生健康委员会关于加强疫情防控期间医院流程管理紧急要求，采取了一系列举措. 医院副院长刘岳鸿表示，他们建立了疫情防控期间门诊优化资源方案，通过推出各种渠道服务模式来满足患者就医需求. 其中包括“微信办”、“电话办”、“网上办”、“预约办”、“延时办”和“错峰办”等，以减少患者到医院就诊次数，降低人员流动和交叉感染风险. 此外，对于慢病和非急诊患者，医院还提供互联网在线咨询，并根据患者具体情况最多可开3个月药物.
在门诊就诊方面，医院实施了预检分诊制度，除了消杀和体温检测外，还要求患者和陪诊人员填写筛查表。同时，根据疫情防控情况，医院还建立了住院患者筛查知情同意书，要求患者在办理住院前进行肺CT和血常规.
为了严格管理探视人员进入，医院采取了以下措施：在入院前告知，实行24小时门禁管理，严禁探视；如果病情需要，必须有家属陪护，执行一患一陪护，并且要实名登记方可陪护，期间不允许更换，并且要遵守医院规定，做好防护，不在其他医疗区或病房逗留；患者与陪诊人员不得擅自离院，医院会每天进行身份核对.
为了保障一线医护人员休息，医院统筹安排了休制度. 对前往湖北、哈尔滨市第六医院（市传染病医院）以及哈南“小汤山”医院支援医护人员，医院会在出发前进行统一体检。对支援湖北医务人员家庭，医院设立了专人负责每天进行一对一问候，了解他们需求. 同时，医院组织相关人员到小区门口进行问。对于24小时发热门诊医护人员，医院采取了上班8小时，休整64小时，上满24小时，休息14天制度，以保证他们有充分休息时间.
刘岳鸿介绍说，医院时刻掌握所有医护人员体温，并开展诊前、诊中、诊后全流程管理. 发热门诊和隔离病房医护人员，在进入诊区之前，医院会对他们进行体检，合格人员才能上岗. 在发热门诊期间，如果发生职业暴露，医院会指派医务人员进行. 如果医护人员在家休息时出现不适，他们会向保健科上报，医院会根据情况进行. 对于有隔离需求医务人员，医院会统一安排病房休息，并提供问品.
通过全面推行门禁管理系统，哈尔滨市第一医院在疫情防控期间加强了流程管理，提高了患者和医护人员安全保障。在保障一线医护人员休息同时，医院也通过各种措施为患者提供更便捷就医服务. 相信在全社会共同努力下，我们一定能够战胜疫情，恢复正常生活秩序。
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