近日，新街口街道在西城区设立了一台创新的自助系统，为居民提供24小时的收件和发件一体化政务服务. 这一举措的推出标志着数字化政务发展迈出了重要的一步，不仅提高了政府部门的运转效率，也为民众办事提供了更加便捷高效的方式.

这套自助服务系统的操作非常简单. 居民只需要在系统上选择需要办理的业务，按照系统的文字和语音提示，将相关材料放置在高拍仪下，完成材料的扫描和信息录入。如果居民需要提交纸质材料，也可以按照屏幕的指引，将纸质材料放入旁边的流转柜中.

政务服务中心的工作人员表示：“接下来的流程就不需要居民再费心操作了. 我们会凭借独有的授权打开流转柜，将材料密封好后，流转到相应的工作部门，以最快速度推进事项的办理. 办理完成后，居民将会收到一条短信，随后可以凭借短信中的取件码，取走流转柜中的材料。”

该自助系统在初期试点阶段提供了11项基本业务，包括医保定点医院更换、灵活就业办理、退休申请、失业保险经办等，以满足居民在政务服务中心非工作时间内办理业务的个性化需求。未来，新街口街道还计划加快推进数字化政务服务进程，进一步提升政务便民化水平，为居住在新街口的百姓创造更加优质、便捷和高效的政务服务环境.

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