最近一段时间，不少人都收到一条奇怪短信：“尊敬客户，您飞铁保黄金版（互联网）已成，保单号为……”. 这个“被保险”保单让人们纳闷不已。究竟是怎么回事呢？记者展开了调查，发现了免费或低价保险背后一些不为人知套路.

据了解，这些短信都是来自泰康人寿，而且消费者在不知情、未同意情况下，被强行赠送了一款名为“飞铁保”保险. 一位消费者小张表示：“我并没有投保，与泰康人寿也没有任何业务往来，突然收到短信说‘飞铁保’已成，并附上了保单号. 我很想知道泰康人寿是如何获取我个人，并在未经我同意情况下完成投保。”

据黑猫投诉平台数据显示，关于“飞铁保”这个关键词类别已经有超过3000条相关投诉. 面对消费者质疑，泰康人寿在黑猫平台上回复称，这个产品是免费赠险，通常是通过合作平台赠送给客户. 对于消费者要求退保、删除个人等诉求，泰康人寿都迅速进行了处理，并表示已对客户进行了脱敏处理，会最大程度地保护客户权益和安全. 然而，为什么赠险不经过消费者同意就能成呢？在处理投诉时，泰康人寿是否意识到了赠险业务中违规情况并进行了处理呢？记者尝试采访泰康人寿，但截至发稿时还未收到该公司回复.

如果消费者没有要求退保，会发生什么呢？小张告诉记者，起初他并没有在意这个保单，但很快他接到了自称是泰康人寿经理人电话，对他进行保险保障升级推荐。据了解，在免费赠送保险给客户后，保险公司会通过推荐消费者“升级”免费保险方式来开展业务，这被称为“魔方业务”. 免费赠险就像是“首月0元”投保升级版，赠送短期健康险其实是为了与客户建立联系，属于“钩子”产品. 由于成低、周期短，获客成容易控制，保险公司对“魔方业务”评价很高. 有一家保险公司在内部刊物中指出，他们“魔方”产品会根据互联网用户行为数据、消费偏好、支付能力以及保险需求等因素对客户进行画像，根据客户特点进行差异化推送，向客户提供与其实际情况相匹配个化百万医疗保险方案，实现“千人千面”精准推荐.

一些培训机构甚至专门开设了“如何将赠险客户为个人客户”课程. 课程介绍中称：“主动获取赠险服务客户绝对不仅仅需要短期赠险，他们实际需求肯定更加复杂. ”因此，课程会教人员如何逐步向客户推荐医疗险、重疾险、寿险和年金险等.

免费赠险背后套路让人不禁警惕。消费者们需要保持警惕，不要轻易相信免费赠险背后诱惑，一定要了解自己权益和保险产品真实情况。如果遇到类似情况，消费者要及时与保险公司取得联系，要求明确解释投保过程和来源. 同时，相关部门也应该加强对保险公司，确保消费者合法权益得到保护.

作为消费者，我们要明智购买保险，不要盲目相信所谓免费赠险. 同时，保险公司也应该更加规范自身业务行为，避免给消费者带来困扰和疑惑。保险市场需要更多透明度和诚信，只有这样，才能够建立起消费者和保险公司之间良好关系，共同促进行业健康发展. 。